Возврат средств

В большинстве случаев, возврат средств происходит в автоматическом режиме

Система сама инспектирует генерации за прошедшие сутки и совершает возврат, если после оплаты генерация песни не произошла по какой либо причине. Но бывает так что приходится делать это вручную. Поэтому, если вдруг вы не получили свою песню, а платёж был списан, обязательно напишите нам, по любым доступным контактам предоставленными ниже.

Условия возврата для цифрового товара

Условия возврата

Так как услуга генерации музыки является цифровым товаром, возврат средств возможен только в следующих случаях:

Товар не был получен по техническим причинам со стороны Сервиса
Техническая ошибка, не позволяющая скачать сгенерированный трек
Сервис не смог сгенерировать трек в течение установленного времени

            ⚠️ Важно: Возврат не осуществляется по причине "не понравился трек", "не тот жанр" или другие субъективные причины.
        

Как подать заявку

Напишите на aimp3.ru@gmail.com с темой «Возврат средств»
Обязательно укажите точное время оплаты (можно скопировать из письма с чеком)
Опишите причину возврата и приложите скриншоты, если есть
Будьте готовы ответить на вопросы поддержки для уточнения деталей

Сроки рассмотрения

Рассмотрение заявки: до 24 часов
Возврат на карту: до 10 рабочих дней
Возврат на СБП: до 3 рабочих дней

Контакты для возврата

Email: aimp3.ru@gmail.com

Telegram: @k3000311

VK: VKонтакте