Возврат средств

Условия возврата для цифрового товара

Условия возврата

Так как услуга генерации музыки является цифровым товаром, возврат средств возможен только в следующих случаях:

Товар не был получен по техническим причинам со стороны Сервиса
Техническая ошибка, не позволяющая скачать сгенерированный трек
Сервис не смог сгенерировать трек в течение установленного времени

            ⚠️ Важно: Возврат не осуществляется по причине "не понравился трек", "не тот жанр" или другие субъективные причины.
        

Как подать заявку

Напишите на support@aimp3.ru с темой «Возврат средств»
Обязательно укажите точное время оплаты (можно скопировать из письма с чеком)
Опишите причину возврата и приложите скриншоты, если есть
Будьте готовы ответить на вопросы поддержки для уточнения деталей

Сроки рассмотрения

Рассмотрение заявки: до 24 часов
Возврат на карту: до 10 рабочих дней
Возврат на СБП: до 3 рабочих дней

Контакты для возврата

Email: support@aimp3.ru

Telegram: @aimp3_support